Информационное письмо Банка России от 13 августа 2024 г. N ИН-03-59/46 "О мерах поддержки граждан"

Жители Курской, Брянской и Белгородской областей могут претендовать на кредитные каникулы в особом порядке.
Жители Белгородской, Брянской и Курской областей, которые вынуждены эвакуироваться из зоны ЧС или потеряли имущество в результате произошедших событий, вправе обратиться к кредитору за кредитными каникулами на срок до 6 месяцев.
Банкам и некредитным финансовым организациям рекомендуется принимать любые документы, подтверждающие трудную жизненную ситуацию заемщика. Это может быть право собственности на жилое помещение в зоне ЧС, регистрация в этом регионе, свидетельство о нахождении в пунктах временного размещения и т. д.
Также кредиторам рекомендовано удовлетворять заявления о реструктуризации, даже если заемщики не могут представить указанные документы или не соблюден ряд иных требований.
На период кредитных каникул рекомендовано отменить неустойку (штрафы, пени). Также необходимо учитывать конкретную жизненную ситуацию и снижать размер процентной ставки вплоть до полного отказа от процентов. В особых случаях (утрата трудоспособности, присвоение инвалидности и др.) возможно полное или частичное прощение долга.
Кредитные каникулы должны предоставляться и в том случае, когда ранее заемщик воспользовался своим правом по иным основаниям.
Проведенная реструктуризация не должна ухудшать кредитную историю заемщика.